添付ファイルを一括ダウンロードしたファイルが開けません

Q

ファイルフォルダ部品に添付されている複数のファイルを「全てのファイルをダウンロード」で一括ダウンロードしましたが、ダウンロードされたZipファイルを解凍したところエラーが発生しているようで、ファイルが一つしかありませんでした。原因を教えてください。

A

ファイルフォルダ部品に添付された複数のファイルを「全てのファイルをダウンロード」で一括ダウンロードすると、
Zip形式でダウンロードされますが、添付されているファイル名などに機種依存文字が含まれていると、正常に解凍できない場合がございます。
ファイルの名に機種依存文字が使用されていないかの確認をお願いいたします。

また、PDFのプレビュー画面等でも、機種依存文字が文字化けするなどの事象が発生する場合がございますが、
これらの動作は製品の仕様上回避することができないため、ファイル名等に機種依存文字を利用されないよう推奨しております。